Dov'è il pacco?
Riceverai un numero di tracciamento via email non appena il pacco verrà etichettato. Gli ordini vengono preparati in 1-2 giorni lavorativi e la spedizione richiede solitamente 5-10 giorni lavorativi.
Nessuna email di tracciamento?
Controlla prima la cartella spam: le notifiche di spedizione finiscono lì più spesso di quanto si pensi. Se non è lì, invia un'email a haunta.shop@gmail.com con il numero del tuo ordine e provvederemo a inviarla nuovamente.
Il tracciamento non si aggiorna da qualche giorno
È normale durante il tragitto, soprattutto quando un pacco attraversa una frontiera. Se lo stato è fermo da più di sette giorni, inviaci un'email e solleciteremo il corriere.
Risulta consegnato ma non è arrivato
Verifica prima con i vicini e in eventuali luoghi sicuri, poi inviaci un'email. Se hai aggiunto la Protezione Spedizione al momento del pagamento, invieremo immediatamente un prodotto sostitutivo, senza attendere l'indagine del corriere.