30 giorni, nessuna domanda
Hai 30 giorni dal giorno in cui arriva il tuo ordine per restituirlo e ottenere un rimborso completo. Non devi darci una motivazione e non te ne chiederemo una.
Il proiettore deve tornare in condizioni tali da poter essere rivenduto: l'unità, la base, il telecomando e il cavo, possibilmente nella scatola originale. Il normale utilizzo è consentito: l'intento è che tu lo provi sulla tua finestra, dopo il tramonto, prima di decidere.
Come avviare un reso
Invia un'email a haunta.shop@gmail.com con il tuo numero d'ordine. Risponderemo entro un giorno lavorativo con l'indirizzo di ritorno e le istruzioni. Non rispedire nulla prima di aver ricevuto nostre notizie, altrimenti non saremo in grado di associare il pacco al tuo ordine.
Chi paga la spedizione di ritorno
- Articolo difettoso, danneggiato o errato: paghiamo noi. Non dovrai sostenere alcuna spesa.
- Hai cambiato idea: le spese di spedizione per il reso sono a tuo carico. Consigliamo un servizio tracciato: finché non ci raggiunge, il pacco rimane sotto la tua responsabilità.
Rimborsi
Effettuiamo il rimborso sul metodo di pagamento originale entro 5 giorni lavorativi dall'arrivo del reso. La tua banca potrebbe impiegare qualche giorno in più per contabilizzarlo. Rimborsiamo il prezzo pagato per la merce; anche il costo di spedizione originale viene rimborsato quando il reso è dovuto a un nostro errore.
Difettoso all'arrivo
Inviaci via email una foto o un breve video. Spediremo immediatamente un prodotto sostitutivo: non è necessario restituire prima quello rotto.
Articoli digitali
L'Haunta Vault è un pacchetto di scene scaricabile. Poiché viene consegnato istantaneamente e non può essere restituito, non è rimborsabile una volta utilizzato il link per il download. Se i file non dovessero funzionare, inviaci un'email e risolveremo il problema o effettueremo il rimborso.
I tuoi diritti legali
Se acquisti come consumatore nell'UE o nel Regno Unito, hai il diritto legale di recedere entro 14 giorni dalla consegna. La nostra politica di 30 giorni viene offerta in aggiunta a tale diritto e non lo sostituisce.