Wo ist es?
Sie erhalten eine Sendungsnummer per E-Mail, sobald Ihr Paket mit einem Versandetikett versehen wurde. Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen verpackt und die Versanddauer beträgt in der Regel 5–10 Werktage.
Keine E-Mail zur Sendungsverfolgung erhalten?
Überprüfen Sie zuerst Ihren Spam-Ordner – dort landen Versandbenachrichtigungen häufiger als alles andere. Falls sie dort nicht zu finden ist, senden Sie eine E-Mail an haunta.shop@gmail.com unter Angabe Ihrer Bestellnummer, und wir senden sie erneut zu.
Die Sendungsverfolgung aktualisiert sich seit einigen Tagen nicht
Dies ist während des Transports normal, insbesondere wenn ein Paket eine Grenze überquert. Sollte sich der Status länger als sieben Tage nicht geändert haben, schreiben Sie uns eine E-Mail und wir werden beim Versanddienstleister nachhaken.
Es steht als zugestellt markiert, ist aber nicht angekommen
Fragen Sie zuerst bei Nachbarn und an möglichen sicheren Ablageorten nach, schreiben Sie uns dann eine E-Mail. Wenn Sie beim Bezahlvorgang einen Versandschutz hinzugefügt haben, senden wir sofort einen Ersatz, ohne auf die Untersuchung durch den Versanddienstleister zu warten.