Versand ist kostenlos
Jede Bestellung wird versandkostenfrei geliefert. Es gibt keinen Mindestbestellwert und keine Überraschungsgebühren an der Kasse.
Wie lange es dauert
- Verpackung: 1–2 Werktage. Fügen Sie an der Kasse eine bevorzugte Bearbeitung hinzu, um in der Warteschlange nach vorne zu rücken.
- Versanddauer: üblicherweise 5–10 Werktage.
Bestellung für Halloween: Bestellen Sie bis Mitte Oktober, um auf der sicheren Seite zu sein. Nach dem 20. Oktober können wir eine Ankunft vor dem 31. nicht mehr garantieren, unabhängig vom gewählten Versanddienst.
Versandziele
Italien, die Europäische Union, das Vereinigte Königreich, die Schweiz, Norwegen, die Vereinigten Staaten, Kanada, Australien, Neuseeland, die VAE, Singapur, Hongkong, Japan, Südkorea, Malaysia und Israel.
Sollte Ihr Land nicht aufgeführt sein, schreiben Sie vor der Bestellung eine E-Mail an haunta.shop@gmail.com und wir werden Ihnen ehrlich sagen, ob wir dorthin liefern können.
Sendungsverfolgung
Eine Sendungsverfolgungsnummer wird Ihnen per E-Mail zugesandt, sobald Ihr Paket etikettiert wurde. Überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner, falls Sie sie nicht sehen. Die Sendungsverfolgung steht während des Transports oft einige Tage still, insbesondere beim Grenzübertritt – das ist normal. Wenn sich mehr als sieben Tage lang nichts bewegt, schreiben Sie uns eine E-Mail und wir werden der Sache nachgehen.
Zölle und Steuern
Für Bestellungen innerhalb der EU fallen keine zusätzlichen Gebühren an. Bei Zielen außerhalb der EU können bei der Ankunft Einfuhrzölle oder Steuern durch Ihr Land erhoben werden. Diese Gebühren werden von Ihrer Zollbehörde festgelegt, nicht von uns eingezogen und liegen in der Verantwortung des Kunden.
Falsche Adresse
Schreiben Sie uns innerhalb weniger Stunden nach der Bestellung eine E-Mail, dann können wir sie meistens noch ändern. Sobald ein Paket etikettiert und abgeholt wurde, können wir es nicht mehr umleiten.
Verloren, gestohlen oder auf dem Transportweg beschädigt
Schreiben Sie uns eine E-Mail. Wenn Sie an der Kasse einen Versandschutz hinzugefügt haben, senden wir sofort einen Ersatz, ohne auf die Untersuchung des Versanddienstleisters zu warten. Ohne diesen helfen wir Ihnen ebenfalls, müssen aber zunächst den Reklamationsprozess des Versanddienstleisters abwarten, was länger dauert.