30 Tage Geld-zurück-Garantie
Sie haben ab dem Tag der Zustellung Ihrer Bestellung 30 Tage Zeit, diese für eine vollständige Rückerstattung zurückzusenden. Sie müssen uns keinen Grund nennen, und wir werden auch nicht danach fragen.
Der Projektor muss in einem Zustand zurückgegeben werden, in dem wir ihn wieder verkaufen können: das Gerät, der Standfuß, die Fernbedienung und das Kabel, nach Möglichkeit in der Originalverpackung. Normaler Gebrauch ist in Ordnung – Sie sollen ihn schließlich an Ihrem eigenen Fenster bei Dunkelheit ausprobieren, bevor Sie sich entscheiden.
So starten Sie eine Rücksendung
Senden Sie eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer an haunta.shop@gmail.com. Wir antworten innerhalb eines Werktages mit der Rücksendeadresse und weiteren Anweisungen. Senden Sie nichts zurück, bevor Sie von uns gehört haben, da wir das Paket sonst nicht Ihrer Bestellung zuordnen können.
Wer trägt die Kosten für die Rücksendung
- Fehlerhafter, beschädigter oder falscher Artikel: Wir übernehmen die Kosten. Ihnen entstehen keine Ausgaben.
- Sie haben es sich anders überlegt: Sie tragen die Kosten für das Rückporto. Wir empfehlen einen versicherten Versand – bis das Paket bei uns eintrifft, liegt die Verantwortung bei Ihnen.
Rückerstattungen
Wir erstatten den Betrag innerhalb von 5 Werktagen nach Eingang der Rücksendung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Es kann einige Tage dauern, bis Ihre Bank den Betrag verbucht. Wir erstatten den Preis, den Sie für die Ware bezahlt haben; die ursprünglichen Versandkosten werden ebenfalls erstattet, wenn die Rücksendung auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen ist.
Defekt bei Ankunft
Senden Sie uns ein Foto oder ein kurzes Video per E-Mail. Wir senden umgehend einen Ersatz – Sie müssen das defekte Gerät nicht erst zurückschicken.
Digitale Artikel
Der Haunta Vault ist ein herunterladbares Szenenpaket. Da dieses sofort geliefert wird und nicht zurückgegeben werden kann, ist es vom Umtausch ausgeschlossen, sobald der Download-Link verwendet wurde. Sollten die Dateien bei Ihnen nicht funktionieren, senden Sie uns eine E-Mail; wir werden das Problem beheben oder den Betrag erstatten.
Ihre gesetzlichen Rechte
Wenn Sie als Verbraucher in der EU oder im Vereinigten Königreich kaufen, haben Sie ein gesetzliches Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung. Unsere 30-Tage-Richtlinie wird zusätzlich zu diesem Recht angeboten und ersetzt dieses nicht.